Declaración y Términos del Reclamo

Al presentar este reclamo, usted declara bajo la gravedad de juramento que:

1. Toda la información proporcionada es veraz, completa y exacta.
2. Se compromete a proporcionar información adicional si es requerida.
3. Entiende que presentar información falsa puede tener consecuencias legales.
4. Acepta que su reclamo será procesado conforme a la Ley 1437 de 2011.
5. Nos comprometemos a responder en un máximo de 15 días hábiles.
6. Sus datos serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos.

Política de Tratamiento de Reclamos

• Todos los reclamos son tratados con confidencialidad.
• Se garantiza el derecho de contradicción y defensa.
• El proceso puede incluir solicitud de información adicional.
• La respuesta será enviada al medio de contacto seleccionado.

Fecha de última actualización: 01/09/2026